Web sitesimiz üzerinden sipariş verdiğinizde size sunulan ön bilgilendirme formunu ve mesafeli satış sözleşmesini kabul etmiş sayılırsınız. Müşteriler satın aldıkları ürünün satış ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG:27.11.2014/29188) hükümleri ile yürürlükteki diğer yasalara tabidir.
Satıcının öngöremeyeceği mecburi bir sebeple temin edilemeyecek bir durum oluşursa ve ürün süresinde teslim edilemezse durum alıcıya bildirilir. Alıcı, siparişin iptalini, ürünün benzeri ile değiştirilmesini talep edebilir. Alıcı siparişi iptal ederse; bu iptalden 7 gün içinde ürün bedeli bankaya iade edilir.
Alıcı, sözleşme konusu mal/hizmeti teslim almadan önce inceleyerek; yırtık, lekeli vb hasarlı ve ayıplı mal kategorisine giren ürünleri teslim alındıktan sonra mal/hizmeti korumak zorundadır. Ürünle birlikte fatura da iade edilmelidir.
Alıcı, satın aldığı ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 7 (yedi) gün içerisinde, satıcıya aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden bildirmek şartıyla hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin malı reddederek sözleşmeden cayma hakkını kullanabilir.
İade edilecek ürün, teslim alınan şeffaf koruma poşeti ve orijinal paketi/ kutusu ile geri gönderilmelidir. Ürün, teslim alındığı haliyle iade edilmelidir.
Sevkiyat sırasında zarar gördüğünü düşündüğünüz paketleri teslim aldığınız firma yetkilisi önünde açıp kontrol ediniz. Tutanak tutulmamış hasarlı ürünler kesinlikle iade alınmamaktadır.
Ürünün iade edilebilmesi için, fatura ile gönderilmelidir. Tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmiş, başka bir müşteriye satılamayacak durumda olan ürünlerin iadesi kabul edilmemekte ve bedeli geri ödenmemektedir.
İadesi onaylanan ürünlerin bedelleri 10 iş günü içerisinde tarafınıza ödenir.

KAMPANYALI /İNDİRİMLİ ÜRÜNLERDE İADE MEVCUT DEĞİLDİR.

İADE VE DEĞİŞİM YAPABİLMEK İÇİN ÜRÜNÜ TESLİM TARİHİNDEN İTİBAREN 7 GÜN İÇERİSİNDE BİZE GÖNDERİLMELİDİR.